Samantha McEwan lavora come Merchandiser per il brand Mulberry England. In questa intervista ci ha raccontato cosa significa lavorare come Merchandiser, le competenze richieste e le attività coinvolte.
1.Grazie per essere qui con noi oggi Samantha. Puoi presentarti alla Community di Glam Observer?
Ciao! Sono Sammy e sono Assistant Merchandiser per il brand di pelletteria di lusso del Regno Unito Mulberry (noto per le borse classiche come Alexa e Bayswater). Vivo e lavoro a Londra da circa 6 anni.
2.Quando e perché hai deciso di entrare nel mondo della moda?
Ho studiato giurisprudenza all’Università, e al momento della tesi sapevo che non era quello che volevo perseguire professionalmente. Mi è sempre piaciuto studiarlo, ma la mia ambizione non corrispondeva ai miei coetanei “, quindi sapevo che non sarei mai stata così competitivo in una tale industria da cane mangia-cane. Ho fatto una pausa durante l’estate dopo la laurea, dove ho svolto un lavoro a tempo pieno in un negozio Topshop nella mia città natale. Mentre amavo i vestiti, il visual merchandising, il negozio, non ero così entusiasta del lato pubblico di esso! Ho cercato quali opportunità ci fossero in un brand a livello di sede centrale, e quando ho letto la descrizione del lavoro di un merchandiser sapevo che era per me. Avevo capito che potevo utilizzare le capacità analitiche che ho acquisito nei miei studi legali, ma anche esercitare la passione che ho per tutte le cose della moda!
3.Puoi darci una definizione della professione ‘Merchandiser’. Quali sono le tue responsabilità?
Per riassumere in una semplice) frase, l’essenza del merchandising è garantire di avere il prodotto giusto, nella giusta quantità, nel posto giusto e al momento giusto. Il che significa che gestisci l’equilibrio tra lo stoccaggio del prodotto giusto e il potenziale per massimizzare le vendite, riducendo al minimo i rischi / i poche vendite e il sovraccarico del prodotto sbagliato.
Come assistente merchandiser assisto il mio manager di linea in tutti gli aspetti della funzione di merchandising, incluse le previsioni di scorte e vendite, gestendo sia i budget di vendita e di acquisto per la stagione, sia comunicando dati e strategia ai team di gestione e quelli interfunzionali.
4. Quali competenze dovrebbe possedere un Merchandiser?
Dovresti essere analitico e in grado di identificare rischi e opportunità nei modelli di vendita; competenze di Excel sono anche essenziali in quanto si trascorre molto tempo a lavorare con i fogli di calcolo! La buona comunicazione è fondamentale in quanto spesso ti trovi a lavorare con molti team diversi contemporaneamente: ad esempio: finanza, visual merchandising, area manager, marketing, pianificazione, gestione, ecc. Il merchandising richiede anche lavoro di squadra.
5.In che modo i merchandiser mettono insieme le linee guida per i designer?
In Mulberry pubblichiamo i report alla fine di ogni stagione, denominati “Seasonal Autopsy”, e li utilizziamo per analizzare con il team di design, cosa ha funzionato e cosa non ha funzionato nella stagione recente. Possono quindi utilizzare questo come un barometro nel progettare la prossima stagione, tenendo presente ciò che verrà richiesto. Inoltre, gestiamo regolarmente “comp shop” per tenere d’occhio quello che i nostri concorrenti stanno facendo bene, e se c’è qualcosa che possiamo fare per migliorare e rimanere in prima linea nella competizione.
6. In che misura hai influenza sulla progettazione del prodotto finale e sui cambiamenti di produzione?
Ogni stagione ci viene presentata la nuova collezione prima di iniziare a lavorare sul buying e capiamo di quanto stock necessitiamo. Una volta esaminato questo aspetto, è possibile richiedere eventuali modifiche che riteniamo possano essere utili, oppure possiamo eliminare modelli della collezione che riteniamo non funzionino per i nostri clienti. Dato che siamo responsabili nel decidere lo stock dei vari negozi, abbiamo molta flessibilità a tale riguardo; tuttavia, è importante mantenere l’essenza della collezione come previsto dal team di designer. A volte non si tratta di quello che sarà il più commerciale e venderà il maggior volume, ma la visione del nostro direttore creativo, Johnny Coca. Da Mulberry abbiamo anche uno studio Artisan per eseguire stili in edizione limitata esclusivi per alcuni negozi o mercati, per inaugurazioni o eventi.
7. Hai iniziato a lavorare come assistente merchandising per Topshop, un marchio più commerciale. In che modo il tuo ruolo era diverso rispetto a questo ora da Mulberry?
Anche se la pratica fondamentale del merchandising rimarrà sempre la stessa, i due brand sono molto diversi. Topshop è molto più legato al fast fashion, alla copertura veloce e alla vendita di cose rapidamente prima che arrivi la prossima collezione. È molto più reattivo alle tendenze “al minuto”. Mulberry è molto più a lungo termine, sia per quanto riguarda i tempi di consegna dei prodotti, sia per lo stoccaggio di stili iconici. Siamo molto più focalizzati sulla clientela e sull’esperienza in negozio per i nostri clienti. Per esempio, c’è un investimento molto maggiore dal punto di vista del cliente in una borsa da £ 1,000 + che in un abito da £ 45, e i clienti si aspettano un’esperienza di acquisto molto diversa per questo.
8.Pensi che si dovrebbe frequentare una scuola di moda per diventare un merchandiser?
Ho incontrato un sacco di persone da Topshop che provenivano da LCF e FRA, ma non penso che sia essenziale. Finché hai un interesse per la moda, una consapevolezza di ciò che è là fuori nel settore in qualsiasi momento e un buon occhio per le opportunità commerciali è abbastanza facile farcela anche senza aver studiato moda.
9.Come si svolge una tua tipica giornata lavorativa?
Una delle cose che mi piace di più del merchandising è che non esiste una “giornata tipo” in quanto tale. A parte alcuni report che vengono eseguiti quotidianamente (per monitorare le prestazioni di vendita), essere reattivi agli scambi e guidare la crescita significa che tutto può accadere ogni giorno. Ti insegna sicuramente ad essere adattabile e ad affrontare bene le pressioni e le scadenze ravvicinate!
10.Che consiglio ti sarebbe piaciuto ricevere quando hai iniziato a lavorare nella moda?
Il lavoro riguarda le persone, ma non stare da nessuna parte solo per i tuoi colleghi. Allo stesso modo, questo settore si basa sull’ uscire dalla tua zona di comfort. Nel mio lavoro faccio molte presentazioni, sia in riunioni che al management e attorno a ogni nuova collezione, ancora ora mi sento un po ‘nervosa, quindi è importante “fingere fino a che non lo fai” dove si può ovviamente! Più spingi i tuoi limiti più otterrai.
11. Come si svolge la tua routine mattutina e quali sono i tuoi tre pezzi preferiti che indossi in ufficio al momento?
Per quanto mi piacerebbe essere una persona mattiniera, non lo sono davvero! Mi piace prendere 5 minuti quando mi sveglio per raccogliere i miei pensieri e pensare a tutto ciò che devo fare quel giorno. Sulla metro cerco di ascoltare musica allegra (non puoi battere un po ‘di Mariah della vecchia scuola) o podcast. Ho anche un’app chiamata “Shine” che si concentra su mantra positivi per iniziare la giornata con una mentalità ottimistica.
Intervista di Lilly Meuser
