Zara!
Uno dei marchi più famosi ed amato da tutti! Appassionate di moda o no, Zara ha sempre qualcosa che fa al caso nostro : un look per il lavoro, per un occasione, uno da giorno, uno per tutto! Siamo davvero attratte da questo marchio che riesce sempre a stupire ! Vi siete mai chieste perché entriamo da Zara molto più frequentemente di qualsiasi altro negozio? Allora iniziamo a capire cosa ci sta alla base della strategia utilizzata dal colosso spagnolo amato in tutto il mondo!
Probabilmente penserete che è un post lunghissimo ( in effetti lo è 😀 ci ho messo parecchio a prepararlo) ma leggendolo troverete tutto ciò che c’è da sapere sulla strategia di Zara : la sua storia, il suo successo, perché siamo così attratti da questo marchio, gli stilisti e le loro strategie . Iniziamo!
La Storia
Amancio Ortega Gaona , è il fondatore e presidente del gruppo tessile Inditex, produttore del marchio di abbigliamento Zara. Ortega aprì il suo primo negozio nel 1975 a La Coruña chiamandolo Zorba (come il film Zorba il greco), nello stesso quartiere c’era però un bar con lo stesso nome del suo negozio e così, Ortega decise di chiamarlo Zara. La compagnia Inditex venne invece fondata dieci anni più tardi, nel 1985.
Dopo questa breve introduzione e storia arriviamo alla parte più interessante!
Perché entriamo da Zara 17 volte e sole 3 volte negli altri negozi?
È merito della loro principale strategia: Fast Fashion!
La strategia di Zara prevede piccole ma frequenti collezioni, al contrario di tutte le altre case di moda che aggiornano le collezioni una sola volta a stagione, Zara rinnova i suoi prodotti 2 volte la settimana! Questa strategia ha un doppio fine :
- Incoraggia i cliente a ritornare nei negozi più spesso per controllare le novità ;
- il cliente comprerà subito ciò che gli interessa perché in pochi giorni la collezione cambierà e rischierà di non trovare più quel capo e siccome il prezzo è moderato allora lo comprerà in quel momento. Compra ora, perché domani potrebbe non esserci più! Quante volte vi è capitato di esservi innamorate di un capo, tornare qualche giorno dopo e non trovarlo più ed esservi pentite di non averlo comprato in quel momento ? Io tante 😀 Fortunatamente il rimedio c’è : Lo shop online conserva più a lungo i capi della collezione! Questo è proprio il loro obiettivo! Spingerci a comprare subito e renderci consapevoli che se non lo facciamo allora abbiamo perso quel capo!
Ora più della metà dei giganti della moda fra cui per esempio Prada e Louis Vuitton creano dalle 4 alle 6 collezioni all’anno invece delle solite 2 tutto questo è assolutamente“ a causa” di Zara.
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Dove avvengono le magie? La creazione dei modelli
Il 60% della produzione avviene in zone vicino la Spagna per velocizzare i tempi di trasporto ed avere subito la merce pronta. I prodotti di Zara vengono realizzati con tessuti già pronti così che subito si possa avere la disponibilità del capo ( ricordate che per loro Fast Fashion è la parola d’ordine)
Le collezioni sono sviluppate da un team formato non solo da stilisti ( anonimi ), ma anche da specialisti degli acquisti e sviluppatori del prodotto . Gli stilisti basano le collezioni su quelle dell’alta moda e oltre ad aggiungere i nuovi modelli ripropongono i capi che sono stati più acquistati nelle collezioni passate cambiando qualche dettaglio. Vengono analizzate le vendite e gli andamenti delle collezioni e non appena qualche prodotto non viene venduto viene subito sostituito con quello di successo della stessa linea e non verrà più preso in considerazione in seguito come modello per le collezioni successive. Un team che non si ferma mai se pensate che escono nuove collezioni di continuo
Perché amiamo Zara?
Questo è decisamente semplice e chi lavora per Zara sa bene quali mosse utilizzare per farci innamorare di ogni collezione!
I modelli di Zara prendono spunto dalle collezioni di alta moda, ma hanno un basso costo! Praticamente il desiderio di tutte noi donne 😀 Avere capi sempre di tendenza ad un prezzo moderato è la politica fondamentale di Zara! Un team ha il compito di studiare il mercato, le tendenze ed i gusti di noi clienti e poi tutte queste informazioni vengono riferite agli stilisti e dopo qualche ora il capo è pronto!
Qual è il suo punto di forza ed il segreto del suo successo?
La strategia di Zara non è quella di avere prezzi alti, bensì è tutta una questione di tempi! Essere veloci e creare tante collezioni ha molteplici vantaggi! non solo perché un cliente entrerà nel negozio più volte per conoscere la novità e quindi acquistare molto più spesso , ma perché creare collezioni piccole e frequenti fa si chesi analizzi meglio l’andamento delle vendite e se un capo non è piaciuto si elimina subito dalle collezioni successive e ci si concentra su ciò che piace di più, così Zara ha pochissime rimanenze!
La sua espansione! Quanti negozi ci sono nel mondo?
La Spagna è sempre stata il suo mercato più vasto, ma nel 2013 la Cina ha superato la Francia ed è diventato il secondo mercato con il più alto numero di negozi . C’è chi dice che Zara preferisce investire in Cina piuttosto che in America perché secondo gli analisti in America si avrebbero più costi visto il maggiore numero di persone che utilizzano taglie large ( a mio parere un punto a sfavore di Zara, far circolare queste notizie in giro non va certo a favore della sua immagine)
Perché troviamo i negozi di Zara vicino a Gucci, Louis Vuitton e altri di grandi marche?
Mentre Prada vuole stare vicino a Gucci e Gucci vicino a Prada, tutti i negozi di grandi firme preferiscono stare lontani da Zara mentre la strategia di Zara è stare proprio vicino a loro! Oltre a quella delle collezioni frequenti questa è secondo me la migliore strategia adottata da Zara! Aprire negozi esclusivamente al centro della città in punti strategici e vicino negozi di un calibro alto non fa che migliorare e portare ad altissimi livelli l’immagine di Zara che viene visto come un negozio di qualità, affidabilità e convenienza !Zara non spende quasi niente in pubblicità perché punta tutto sull’immagine dei negozi, il loro interno ricorda negozi di lusso, le vetrine sono molto curate e l’unica cosa che ” stona ” quando lo troviamo vicino a Prada è solo la grande differenza di prezzi fra essi! Zara ha speso 324 milioni di $ per comprare l’edificio più costoso di Manhattan ( NY) e per informare della loro apertura non furono fatte campagne di pubblicità , fecero un annuncio sul NY Times per informare della loro apertura, ma secondo loro non era per pubblicizzare, si trattava di informazioni. L’azienda non parla di se stessa. L’idea era che il cliente doveva parlare della società, non era per dire quanto buono sarebbe stato . Il cliente ne avrebbe naturalmente parlato se l’azienda se lo fosse meritato.
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Zara ha decisamente cambiato la moda! tutte le sue strategie hanno a sua volta influenzato tutte le altre aziende che si sono dovute adattare e provare ad attuare questo modello di fast fashion per riuscire a non esser considerate troppo indietro rispetto al marchio spagnolo. Un modello di Business eccellente da cui prendere esempio .
Siamo arrivati quindi alla conclusione del primo post dedicato al mondo del fashion business! Come vi ho già anticipato in questo post, nella nuova sezione fashion Business saranno diversi gli argomenti trattati perciò restate connessi! Fatemi sapere cosa ne pensate e se avete suggerimenti e richieste per i prossimi argomenti commentate qui sotto 🙂
Ottima spiegazione